Creche da Misericórdia de Alvor obtém certificação de qualidade
A Creche da Misericórdia de Alvor obteve a Certificação ISO 9001.
Trata-se de um atestado de qualidade, ao nível da eficácia dos processos internos, promoção da melhoria contínua e conformidade com as normas regulamentares e legais vigentes.
O processo que levou a esta certificação implicou uma rigorosa auditoria por uma entidade externa, a empresa Bureau Veritas, que avaliou todos os procedimentos da instituição em comparação com as boas práticas e orientações do sector.
O provedor da instituição, Mário de Freitas, diz que este é também mais “um testemunho da nossa inquestionável dedicação em fornecer uma educação holística, centrada na criança. O foco na satisfação das necessidades educativas das crianças e na satisfação das expectativas dos pais é agora validado e reforçado por este reconhecimento, que é extensivo a toda a equipa que contribuiu, incansavelmente, para este sucesso”.
Por seu lado, Joana Azevedo, diretora técnica da Creche da Misericórdia de Alvor, refere os desafios deste processo, que “foi trabalhoso, mas muito gratificante. Acima de tudo fico extremamente feliz pelo feedback das nossas crianças e dos Pais e/ou Encarregados de Educação, bem como pela união e dedicação da nossa equipa de trabalho”.
João Francisco Amado, responsável pelo projeto de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, realça “o empenho de todos os envolvidos, desde a liderança institucional até a equipa técnica”. Este profissional refere que “trabalhámos ao longo de um ano para alinhar os procedimentos de gestão da instituição com as boas-práticas definidas pela norma. Foi um exercício exigente, mas com resultados claramente positivos para as crianças e encarregados de educação”.
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